Allgemeine Geschäftsbedingungen

Am Anreisetag versuchen wir Ihnen das gebuchte Ferienobjekt ab 16 Uhr zur Verfügung zu stellen. Sofern Ihre Wohnung schon vor 16 Uhr fertig gereinigt und gecheckt ist, erhalten Sie von uns automatisch eine SMS, in der wir Sie informieren, dass Ihre Wohnung schon anreisebereit ist. Am Abreisetag räumen Sie Ihr Ferienobjekt bitte bis 10 Uhr.

Das Mietobjekt darf nur mit der im Mietvertrag angegebenen Personenzahl belegt werden. Dies gilt auch für Kinder unabhängig vom Alter. Wird das Ferienobjekt von mehr als den zugelassenen Personen bewohnt, so darf Urlando ohne Ankündigung alle überzähligen Personen vom Ferienobjekt verweisen.

Urlando vermittelt Ferienobjekte hauptsächlich an Familien und Paare. Jugendgruppen – hierunter versteht man mindestens 3 Personen, die hauptsächlich unter 25 Jahre alt sind – müssen sich bereits vor der Buchung als solche anmelden.

Behandeln Sie Ihr Mietobjekt bitte pfleglich und nutzen Sie ausschließlich geeignete Reinigungsutensilien. Hochglanz-Flächen und Chrome-Armaturen dürfen auf keinen Fall mit Microfaser-Tüchern oder rauen Schwämmen gereinigt werden.

Fahrräder, Bollerwagen u. ä. dürfen nicht mit in die Unterkunft genommen werden.

Die Benutzung der Einrichtungen (z. B. Sauna, Fitnessgeräte, Kinderspielplatz, Treppen) und des Inventars erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für Ihre Kinder. Babys und junge Kinder dürfen sich nicht unbeaufsichtigt auf den Balkonen aufhalten.

Bitte beachten Sie die Hausordnung und helfen Sie mit, unsere schönen Anlagen sauber zu halten. Whirlpools dürfen nur mit zugelassenen Bademitteln genutzt werden.

Das Rauchen ist in den Unterkünften nicht gestattet. Evtl. bereitgestellte Aschenbecher sind für den Balkon bzw. die Terrasse gedacht.

Hunde sind nur erlaubt, wenn diese vor Anreise angemeldet wurden und in der Mietbestätigung als Leistung aufgeführt sind. Sie dürfen in der Unterkunft nicht allein gelassen werden und nicht auf die Möbel. Katzen sind grundsätzlich nicht erlaubt.

Bitte beachten Sie, dass unsere Bettwäsche Leihwäsche ist und auf keinen Fall selbst gewaschen werden darf. Handtücher und Badvorleger dürfen auf eigenes Risiko gewaschen werden.

Gartenmöbel stehen dem Mieter soweit im Objekt vorhanden in der Zeit von ca. April bis Oktober zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten kann die Verfügbarkeit nicht garantiert werden.

Das Aufstellen von Zelten, Wohnmobilen, Wohnwagen o. ä. auf oder bei dem Grundstück ist nicht erlaubt.

Wir behalten uns vor, Ihnen eine gleichwertige Unterkunft in derselben Anlage oder in Ausnahmefällen demselben Ort zuzuweisen, sofern die gebuchte Unterkunft nicht zur Verfügung steht.

Es ist ausdrücklich verboten, ein E-Mobil, E-Bikes und E-Scooter über den Hausstrom der gebuchten Unterkunft zu laden. Mögliche Schäden bei Nichtbeachtung werden dem Gast berechnet.

Bitte respektieren Sie die Gemeinschaft und versuchen Sie, allgemeine Ruhezeiten wie Mittags-, Nacht- und Sonntagsruhe einzuhalten und lauten Lärm zwischen 23 Uhr und 8 Uhr zu vermeiden.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Mietpreise grundsätzlich inklusive Strom, Wasser und Heizung.

• Anreise in 36+ Tagen: Anzahlung 30% sofort fällig, Restbetrag spätestens 35 Tage vor Anreise.
• Anreise in 35 oder weniger Tagen: Komplettzahlung innerhalb von 2 Tagen nach Buchung.
• Kurzfristige Buchungen (≤ 5 Tage): Zahlung per Kreditkarte bei Buchung möglich.
• Alternativ: Barzahlung oder EC-Karte in unseren Rezeptionen.

Die Wohnung kann nicht bezogen werden, solange sie nicht vollständig bezahlt wurde. Ein Überweisungsbeleg kann als Nachweis nicht akzeptiert werden.

Eine Kurtaxe / Tourismus-Abgabe wird durch uns im Namen der Gemeinde in Rechnung gestellt und an die Gemeinde weitergeleitet.

Aktuell wird keine Kaution erhoben.

Bei Jugendgruppen, einer Mietzeit von mehr als 14 Tagen oder Miete mit anderem Zweck als Ferien ist Urlando berechtigt, eine erhöhte Kaution von bis zu 500 EUR pro Person zu erheben.

Im Mietpreis ist keine Reiserücktrittsversicherung enthalten.

Einzelne Tage einer Buchung können nicht storniert werden. Sofern das Objekt vorzeitig verlassen wird, besteht kein Grund auf Rückzahlung.

Auf Umbuchungen besteht kein Anspruch. Erfüllt Urlando den Umbuchungswunsch, kann Urlando pauschal 45,00 EUR für die Umbuchung berechnen.

Bitte beachten Sie bei Abreise die Checkliste in der (elektronischen) Gästemappe.

Der Mieter ist verpflichtet:

• Das Objekt besenrein zu hinterlassen
• Geschirr abzuwaschen / Geschirrspülmaschine auszuräumen
• Kühlschrank auszuräumen und alle Lebensmittel zu entfernen
• Alle Mülleimer zu leeren
• Den Grill zu reinigen
• Innerhalb und außerhalb des Ferienobjektes aufzuräumen

Beachtet der Mieter diese Punkte nicht, ist Urlando berechtigt, eine angemessene Entschädigung für den zusätzlichen Aufwand in Rechnung zu stellen.

Sollte der Mieter bei Ankunft eine mangelhafte Reinigung, Schäden oder Mängel feststellen, obliegt es seiner Verantwortung, dies sofort zu reklamieren.

Je nach Ferienanlage bieten wir kostenlose Zusatzleistungen an (Bollerwagen, Kinder-Betten, Waschautomaten, Strandkörbe, WLAN). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Ersatz gewähren können, sollte ein solcher Service wider Erwarten nicht verfügbar sein.

Eine Schadenshaftung für Ihr Fahrzeug wird auch auf den bereitgestellten Parkplätzen ausgeschlossen.

Im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, innere Unruhen, Behördenanordnungen, Terroranschläge, Feuer, Stromausfälle, Unwetter/Elementarschäden, Streiks) übernehmen wir keine Haftung.

Ungeziefer, Möwengeschrei, knatternde Flaggen, Wind und landwirtschaftliche Gerüche sind kein Minderungsgrund. Diese Dinge gehören zur Ostsee.

Der Mieter ist für Schäden am Objekt und/oder des Inventars während des Aufenthalts verantwortlich – egal, ob selbst oder durch Dritte verursacht. Schäden müssen sofort gemeldet werden.

Schadensabwicklungspauschale: 20,00 EUR pro Schadensfall.

Reklamationen durch Urlando müssen innerhalb eines Monats nach Ablauf der Mietzeit geltend gemacht werden. Urlando kontrolliert das Ferienobjekt bei jedem Mieterwechsel.

Die Haustechnik von Urlando ist berechtigt, die Unterkunft in Abwesenheit des Mieters zu betreten (mit vorheriger Information per Mail oder Telefon).

Handlingpauschale: 10,00 EUR zzgl. 10,00 EUR Versandkosten.

Sollte eine Vertragsbestimmung unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck der Regelung entspricht.

Gerichtsstand: Oldenburg in Holstein.

Zusätze zu dem Mietvertrag sind nur wirksam, sofern diese schriftlich vorliegen.